1. Se os produtos puderem ser comercializados, oferecemos desconto em forma de reembolso no item. 
2. Se as avarias impossibilitarem a comercialização,  realizamos o ressarcimento do valor total dos produtos danificados após recebimento dos ítens por logística reversa. Os custos do frete reverso são de responsabilidade da Buendía.

Realizamos o ressarcimento do valor total dos produtos que foram enviados erroneamente, após recebimento dos ítens por logística reversa. Os custos do frete reverso são de responsabilidade da Buendía.

1. A solicitação de devolução pode ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento.
2. Os custos com a logística reversa são de responsabilidade do comprador;
3. Não é possível realizar devolução parcial do pedido.

As trocas de produto sem avaria podem ser solicitadas em até 7 dias após recebimento. Todos os custos de frete (Logística reversa + reenvio) são de responsabilidade do comprador.